Важность адаптивного дизайна для интернет-магазинов

Начиная с 2015 года, количество пользователей гаджетов стремительно растет. Смартфоны, планшеты, используются для выхода в интернет намного чаще, нежели компьютеры. При этом распределение посещений идет равномерное: пользователи используют смартфоны не только в развлекательных целях, но для поиска информации, выбора товаров, совершения интернет-покупок. Что это означает для интернет-магазинов? В первую очередь, создание адаптивного дизайна сайта, который будет одинаково хорошо отображаться как на экране стационарного компьютера, так и на экране смартфона. На сегодня, адаптивный дизайн — это не роскошь и привилегия крупных торговых площадок, а возможность e-commerce любого масштаба удерживаться на плаву и получать прибыль.

Поведение мобильного пользователя и его влияние на интернет-магазины

Возможность в любой момент выйти в интернет, без привязки к ПК, внесла свои изменения в поведение пользователя. Оно стало более спонтанным, сложным. Один и тот же человек, за один день может заходить на сайт несколько раз, с разных устройств. Например, утром просматривать товары со смартфона, на обеденном перерыве сравнивать их характеристики на рабочем ПК, а вечером подавать заявку на заказ с планшета. И если интернет-магазин заинтересован, чтобы утреннее посещение преобразовалось в заказ, то должен позаботиться о корректном отображении со всех видов устройств.

Увеличение мобильных пользователей двояко отобразилось на e-commerce: с одной стороны сайты получили большее количество просмотров, а значит улучшение позиций в поисковой выдаче, а с другой — слабый прирост сделок, совершенных с помощью мобильных устройств. Так, по данным американских контент-маркетинговых исследований, 80% посещений торговых площадок приходится на мобильные устройства, но только 23% из них совершают сделку с помощью гаджета. О чем это говорит? Большей частью, о непродуманной логике создания заявки, не оптимизированном контенте, не адаптивном дизайне элементов.

Оптимизация контента как способ увеличения конверсий

Исследования все тех же американских интернет-маркетологов (Aberdeen Group), демонстрируют увеличение конверсий на 11%, у сайтов с адаптивным дизайном. То есть интернет-магазин, корректно отображающийся разными устройствами, чаще получает целевое действие клиента (оформление заказа, регистрацию, переход на ссылку с акционными предложениями), а значит имеет большее количество сделок.

Оптимизация контента в этом процессе также важна. Оттого, насколько привлекательным, вдохновляющим, будет изображение, зависит захват внимания. А быстрый и логичный переход от манящей картинки, анимации, видео, к оформлению платежа — увеличивает шансы получить заказ. Мобильным пользователям неудобно, да и некогда осуществлять пошаговое оформление. Чем быстрее будет путь от изображения товара до покупки, тем вероятнее, что клиент его пройдет. Спонтанность здесь работает в две стороны: с одной, регулярно предлагает усовершенствовать ресурс, т.е. нести определенные расходы, с другой — приносит прибыль.

Важно и то, что процесс оптимизации теперь не занимает месяцы, а исчисляется неделями. Поскольку в современных инструментах уже заложена гибкость, позволяющая внедрять новые, изменять старые элементы, без разрушения всей структуры. Адаптивный дизайн, в совокупности с оптимизированным, привлекательным контентом, и сокращенным оформлением покупки — побуждает клиента сделать заказ здесь и сейчас (все зависимости от времени суток, места нахождения, используемого устройства). Предоставьте ему такую возможность.