Что будет популярно в digital-маркетинге в 2018

Цифровой маркетинг является логичным продолжением интернет маркетинга, но с той разницей, что своими инструментами может захватывать внимание аудитории даже находящейся оффлайн. Объединяя в себе множество цифровых технологий, digital-маркетинг достигает ощутимо высоких результатов в продвижении разных продуктов. В данной статье хотим рассказать о самых трендовых инструментах этого направления, которые будут иметь успех в 2018 году.

Видео контент

Видеоролики демонстрирующие товары, отзывы, обзоры, уже успели доказать эффективность, и будут расширять свою долю от общего контента в наступившем году. Это связано, в первую очередь, с практическими деталями, которые может продемонстрировать видео, но сложно передать через текст. Также, на распространение и популяризацию видео контента влияют предпочтения молодого поколения, которое, в стремительном темпе жизни, чаще обращается к медиа файлам, чем к обзорным статьям. К тому же, видео инструмент, созданный один раз, не требует дополнительных затрат на адаптацию при распространении. Его можно залить на разные сайты, прикрепить в email-рассылке, или разместить для просмотра на оффлайновом LCD стенде.

Нативная реклама

Всплывающая, навязчивая реклама, не является эффективным инструментом продвижения. Она часто вызывает раздражение пользователей, которое автоматически транслируется на предлагаемый продукт. Digital-маркетинг призывает действовать мягче, органично вписывать рекламу в важный для пользователя контент: тематические, информативные статьи, приложения, профильные консультации. Естественный пиар, через социально полезные инструменты — это трендовая фишка 2018.

Чат-боты

Использование чат-ботов, т.е. автоматизированного общения с клиентом без участия реального менеджера, повышает эффективность ресурса, при минимальных затратах позволяет изучить запросы, выявить баги в системе. Такой инструмент может предоставлять поддержку круглосуточно, и не только отвечать на вопросы, но выполнять заданные операции, даже быть виртуальным собеседником, предугадывающим запросы клиента. Согласитесь, что в эпоху мессенджеров, это функция будет весьма полезна.

Голосовые запросы

Поиск с технологией распознавания речи, голосовые помощники с искусственным интеллектом, стали популярными по тем же причинам, что и видео контент. Современным людям необходимо в сжатые сроки перерабатывать кучу информации, а голосовой поиск позволяет это делать на ходу, экономя время на наборе текста и просмотре выдачи. Помощники типа Siri пошли еще дальше, на основе речевого запроса они способны самостоятельно анализировать выдачу, выполнять действия, которые человеку сейчас неудобны. Тенденции свидетельствуют о дальнейшем увеличении количества пользователей голосовыми запросами, поэтому интернет-ресурсам важно проводить seo-оптимизацию в таком русле, чтобы присутствовать в выдаче и при голосовом, и при текстовом поиске.

Email-рассылка

Прошло то время, когда изголодавшийся, только подключенный к сети пользователь, подписывался на любую рассылку, которую ему предлагали. Сейчас юзеры более изощренные, их не возьмешь ежедневными напоминаниями о себе. Это не значит что email-рассылку нужно упразднить. Она может быть эффективной, увеличивать вашу аудиторию, при соблюдении таких правил:

  1. Исключить навязчивость. Так, стучась один раз в месяц к своему подписчику, вы не будете вызывать раздражение, а наоборот, интерес, желание поскорее узнать, чего нового в этом письме.
  2. Создавать комбинированную рассылку, из которой можно узнать текущие новости, изменения, а также самые читаемые статьи в блоге.
  3. Продвигать себя в качестве экспертов, публикуя и предлагая для рассылки информативные статьи, желательно с личными исследованиями, или опытом пользования тематической продукцией.

Реклама в мессенджерах

Возрастание мобильной аудитории, повлекло за собой увеличение количества пользователей мессенджерами. Они проще и удобнее чем социальные сети, привлекают быстротой коммуникации, легкостью связи в разных уголках мира. Так почему не использовать эту огромную, отзывчивую аудиторию, которая все время находится онлайн, для продвижения своего продукта? Реклама, рассылки, продажи через мессенджеры, являются одним из самых трендовых инструментов цифрового маркетинга в текущем году.

Курс на смартфон

Авторитетные источники утверждают, что количество мобильных пользователей превысило компьютерных еще два года назад. Поэтому важно обзавестись адаптивным сайтом, и хотя бы одним инструментом, способным продвинуть ресурс через смартфоны. Это может быть самостоятельное приложение, или органичная реклама в других программах. Главное — охватить и заинтересовать мобильных пользователей, которые становятся весомой частью рынка сбыта.

Интерактивность в сообществах

Продвижение через сообщества остается актуальным в 2018 году, но цифровой маркетинг предлагает больше взаимодействовать с аудиторией.  Важно создавать личную заинтересованность в новых публикациях путем розыгрышей подарков, интересных опросов, инфографики. Демонстрировать любые виды поощрений за активность, например благодарность админа, публикация фото участника на главной странице, раздача красивых, рисованных марок. Тесное взаимодействие будет удерживать сообщество на высоких рейтинговых позициях, и привлекать новых участников.

Таким образом, мы заканчиваем обзор трендовых инструментов digital-маркетинга на текущий год. Каждый из них нацелен на продвижение вашего ресурса и увеличение прибыли. Конечно, использовать их одновременно достаточно затратно, поэтому важно разработать стратегию развития, в рамках которой избрать наиболее эффективные для своего бизнеса инструменты.